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Business English - Wie sagt man es richtig? E-Mail

Ein neuer Ratgeber von Haufe zeigt, wie man mit ausländischen Geschäftspartnern erfolgreich kommuniziert

China boomt, aber Englisch ist im internationalen
geschäftlichen Alltag immer noch die Verkehrssprache Nummer 1. Auch
deutsche Firmen legen bei ihren Mitarbeitern verstärkten Wert auf
Englischkenntnisse, sei es aufgrund ihrer internationalen
Ausrichtung, sei es, weil sie die betreffenden Manager, Ingenieure
oder Techniker ganz konkret in eine ausländische Niederlassung
schicken wollen. Generell steigen die Ansprüche der
Personalverantwortlichen hinsichtlich der Fremdsprache: Mancherorts
wird Englisch schon bei der Bewerbung gründlich abgeprüft. In großen
IT-Firmen hat es sich sogar zur "Firmensprache" gemausert, etwa bei
SAP. Und da reichen Grundkenntnisse natürlich längst nicht mehr aus. 

   Doch während die ersten Englischkenntnisse heute bereits in der
Grundschule erworben werden, liegt bei vielen Berufstätigen das mehr
oder weniger "passable" Schulenglisch brach - bis es plötzlich wieder
gebraucht wird: Da verlangt die Stellenausschreibung für den neuen
Traumjob "sehr gute Englischkenntnisse auf Verhandlungsniveau", da
muss plötzlich ein Dienstleister aus Südkorea gebrieft werden, da
landet eine Auftragsanfrage aus Spanien auf dem Tisch, in reinstem
"British English"... 

   Für solche Fälle ist der Ratgeber "Business English - Useful
Phrases für alle wichtigen Anlässe" aus der Reihe "Erste Hilfe"
ideal. Das Buch aus dem Rudolf Haufe Verlag ist für alle konzipiert,
die in direktem Kontakt mit englischsprachigen Kunden oder Kollegen
stehen, auf Englisch telefonieren, verhandeln, präsentieren oder auch
nur korrespondieren müssen - und sich nicht immer sicher sind, wie
sie bestimmte Sachverhalte formulieren sollen. Hier kann man nicht
nur schnell nachschlagen - das praktische Lern- und Übungsbuch bietet
natürlich vor allem die Möglichkeit, den eigenen Wortschatz aktiv zu
erweitern, vorhandene Grammatikkenntnisse zu vertiefen und elegante
sprachliche Wendungen, die im täglichen Umgang mit englischsprachigen
Partnern immer wieder verlangt werden, dauerhaft zu erlernen.

   Die Kapitel sind übersichtlich aufbereitet, jedes bietet nach
einer Einleitung verschiedene Übungen (zum Beispiel Dialoge oder
Auswahlübungen) mit Lösungen an, dazu kommen zahlreiche
(Verhaltens-)Tipps und Praxisbeispiele. Die Themen decken Small Talk,
Firmenbesuche, Telefonieren, schriftliche Kommunikation, Meetings,
Verhandlungen und Präsentationen ab. Abgerundet wird das Buch durch
ein Kapitel zum Fachvokabular (Wo finde ich was?) und weiterführende
Tipps und Tricks, etwa zum richtigen Lernen, zu Verbalphrasen, zur
Aussprache oder zu typischen "deutschen" Grammatikfehlern.

   Doch erst durch die Benutzung der beiliegenden CD-ROM kann man das
Potenzial des Buchs voll ausnutzen: Mit verschiedenen Tests lässt
sich der jeweilige Wissensstand überprüfen, mit zahlreichen Übungen
Grammatik, Wortschatz und Umgangssprache gezielt trainieren. Im Buch
finden sich dazu die entsprechenden Querverweise. 

   "Business English - Useful phrases für alle wichtigen Anlässe"
   Von Lisa Förster und Sabina Kufner
   1. Auflage 2006, Broschur, Buch mit CD-ROM, 182 Seiten, 16,80 Euro
   Rudolf Haufe Verlag, Freiburg i. Br.
   ISBN 3-448-07551-5
   Bestell-Nr. 00086-0001

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